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TLPosWin Errori Programma Più Frequenti

2020-04-30T06:51:05Z

E.Manuel: /* Error BASE/1003 Variabile inesistente: */

[[L1:Supporto Tecnico 1° Livello - Info Problemi Risolti|Pagina Precedente]]

=Errore: VCRUNTIME140.dll=
Viene segnalato errore a schermo

;CAUSA
L'errore è dovuto alla mancanza dell'ambiente necessario al corretto funzionamento del programma, in particolare le librerie C++.

;SOLUZIONE
Per risolvere il problema, installare il pacchetto software
*vc_redist.x64.exe se sistema operativo a 64bit
*vc_redist.x86.exe se sistema operativo a 32 bit

=Errore:hb_cdx index page xpage read: read index page failed =
errore irrecuperabile 1010

;CAUSA

;SOLUZIONE

Error DBFCDX/1012 Riscontrata corruzione: ACQUISTI.cdx =
Error DBFCDX/1012

;CAUSA:
Corruzione indice Tabella

;SOLUZIONE
Per risolvere il problema bisogna ricostruire gli indici.

[[File:Cmd.jpg]]
#Entrare in CMD (immagine soprastante)
#Entrare nella cartella POS (''cd\pos'') ed inserire il comando ''tlposwin indpos pack'' (vedi immagine sottostante). Con questo comando vengono ricostruiti gli indici, andando a correggere eventuali errori
[[File:Ricostruzione indici.jpg]]

=(DOS Error 38) DBFCDX/1010 Errore in lettura: C:\POS\(Nome Tabella).Dbf =
TLPOS segnala un database (DBF) corrotto

;CAUSA
Possibile corruzione Tabella /File o File Locked

;SOLUZIONE
- Cercare la tabella in oggetto, rinominare la tabella

- Avviare TLPosWin per permettere la generazione della Tabella

- Riparare la Tabella (se possibile) con apposita Utility FileFix

=(DOS Error 1) DBFCDX/1010 Errore in lettura: C:\POS\MAG1\ETI\SELETI.dbf =
TLPOS segnala un errore a schermo

;CAUSA
Possibile corruzione Tabella /File o File Locked

;SOLUZIONE
- Rinominare SELETI.cdx

=(DOS Error 6) DBFCDX/1011 Errore in scrittura: C:\POS\TEMP\(Nome tabella).dbf =
TLPOS segnala un database (DBF) corrotto

;CAUSA
Possibile corruzione Tabella /File o File Locked

;SOLUZIONE
Cercare la tabella in oggetto, rinominare o cancellare la tabella (Trattandosi di una tabella temporanea è possibile cancellare la tabella)

=Work Area not indexed =
;CAUSA: Corruzione indice Tabella

;SOLUZIONE
Per risolvere il problema bisogna ricostruire gli indici.

[[File:Cmd.jpg]]
#Entrare in CMD (immagine soprastante)
#Entrare nella cartella POS (''cd\pos'') ed inserire il comando ''tlposwin indpos pack'' (vedi immagine sottostante). Con questo comando vengono ricostruiti gli indici, andando a correggere eventuali errori
[[File:Ricostruzione indici.jpg]]

=Error BASE/1132 Limiti superati: accesso all'array =

;CAUSA
Tabella Non congruente (valore non trovato)

;SOLUZIONE

=Error BASE/1002 Alias inesistente: =
TLPOS segnala un errore a schermo

;CAUSA
Struttura Tabelle non aggiornata / Mancante

;SOLUZIONE
[[File:Cmd.jpg]]
#Entrare in CMD (immagine soprastante)
#Entrare nella cartella POS (''cd\pos'') ed inserire il comando tlposwin update 1 automtl. In questo modo viene aggiornato il programma, andando a correggere gli errori segnalati.
[[File:Tlposwin update manuale.JPG]]

=Error BASE/1003 Variabile inesistente: =
TLPOS segnala un errore a schermo

;CAUSA
Struttura Tabelle non aggiornata / Mancante

;SOLUZIONE

Entrare in CMD

[[File:Cmd.jpg]]

Entrare nella cartella POS (''cd\pos'') ed inserire il comando tlposwin update 1 automtl.

[[File:Tlposwin update manuale.JPG]]

In questo modo viene aggiornato il programma, andando a correggere gli errori segnalati.

=Error BASE/1004 Message not found:NIL:S_TIPO =
TLPOSW segnala un errore a schermo, durante la stampa delle etichette, che contengono prodotti in offerta

;CAUSA
Problema causato dalle offerte importate in modo anomalo

;SOLUZIONE

[[File:Tladmin.jpg]]
#Accedere a TLPosWin come TLADMIN (vedi immagine soprastante)
#Eseguire [[TLPosWin Analisi Anomalie Offerte|Analisi Anomalie Offerte]] (vedi immagine sottostante)
[[File:Analisi anomalie offerte.jpg]]

=Error BASE/1068 Parametro errato: accesso all'array =

;CAUSA
Valore in Overflow

;SOLUZIONE
Verificare Log Errore per individuare il valore anomalo

=Error BASE/1075 Parametro errato: =

;CAUSA

;SOLUZIONE

=Error DBCMD/2001 Workarea non in use: ORDSETFOCUS =

;CAUSA

;SOLUZIONE

=Error DBFCDX/1021 Errore nella dimensione dei dati: =

;CAUSA
Valore in Overflow

;SOLUZIONE
Verificare Log Errore per individuare il valore anomalo

=Error DBFCDX/1022 Richiede un Lock =

;CAUSA
Valore in Overflow

;SOLUZIONE
Verificare Log Errore per individuare il valore anomalo

=Errore 69: Lunghezza file incongruente =

;CAUSA
Lunghezza tracciato record anomalo

;SOLUZIONI
Verificare file divulgazioni e correggere eventuali record anomali

=Errore: limite massimo visualizzazione documenti raggiunto =
Non viene visualizzato correttamente l'elenco di documenti; il programma si blocca

;CAUSA
Impostazione numero massimo documenti visualizzabili insufficiente

;SOLUZIONE
Aumentare il numero massimo di documenti visualizzabili.

Questo parametro si imposta nel file '''''C:\Pos\Config\TLPosWin.ini'''''

nella sezione '''BrowseMAx'''.
Impostare ad esempio:

'''[BrowseMax]'''

Documenti=4000

File:Donazione.PNG

2020-04-29T09:18:17Z

E.Manuel:

File:Barra tessere donazione.jpg

2020-04-29T09:15:17Z

E.Manuel:

File:Punti manuali.PNG

2020-04-29T09:08:33Z

E.Manuel:

File:Barra tessere punti manuali.jpg

2020-04-29T09:06:23Z

E.Manuel:

File:Barra sostituisci.jpg

2020-04-29T08:49:05Z

E.Manuel:

TLoyalty

2020-04-29T08:29:43Z

E.Manuel:

[[Utenti|Pagina Precedente]]
----

=='''Caratteristiche'''==

TLOyalty è stata pensato come strumento per la gestione della clientela, reportistiche evolute e gestione centralizzata dei premi.
I Punti Vendita, accedendo a TLOyalty, possono avere immediatamente un'istantanea della situazione di una data tessera Fidelity o di un determinato cliente.

== '''Elenco Funzioni''' ==
*

=='''Help Utilizzo: Come fare per..?'''==
* [[TLOyalty|Associare promo ad una tessera Fidelity]]
* [[TLOylaty|Associare due tessere Fidelity]]

== '''Personalizzazioni''' ==

TLoyalty

2020-04-29T08:27:48Z

E.Manuel:

TLoyalty

2020-04-29T08:27:27Z

E.Manuel:

TLOylaty

2020-04-29T08:21:18Z

E.Manuel: Created page with " Su TLOyalty è possibile associare due tessere, in modo che possano concorrere all'accumulo di punti. Una delle due tessere sarà definita '''MADRE''' e la secondaria sarà..."

Su TLOyalty è possibile associare due tessere, in modo che possano concorrere all'accumulo di punti. Una delle due tessere sarà definita '''MADRE''' e la secondaria sarà la '''FIGLIA'''. La tessera '''MADRE''' ha la possibilità di poter disporre di tutti i punti accumulati dalle due tessere, mentre la '''FIGLIA''' avrà disponibilità solo dei propri punti maturati. Esempio: in un gruppo familiare, due membri hanno due differenti tessere Fidelity

Per associare due tessere, andare su TLOyalty, e selezionare '''GESTIONE TESSERE'''

[[File:Tloyalty gestione tessere.png]]

Nella successiva schermata selezionare ''CERCA'' e nel box inserire il numero di tessera

[[File:Tessera ricerca.PNG]]

Nella barra, selezionare '''ASS./DISS'''

[[File:Associa.jpg]]

Nella schermata seguente, inserire il numero della tessera madre (principale) e quello della figlia (secondaria) e premere '''Associa'''

[[File:Associare tessera.PNG]]

Nella stessa schermata è possibile rimuovere l'associazione di tue tesser, selezionando l'opzione '''Disassocia'''

File:Associare tessera.PNG

2020-04-29T08:18:02Z

E.Manuel:

File:Associa.jpg

2020-04-29T08:16:46Z

E.Manuel:

File:Tessera ricerca.PNG

2020-04-29T08:15:09Z

E.Manuel:

File:Tloyalty gestione tessere.png

2020-04-29T08:13:51Z

E.Manuel:

TLoyalty

2020-04-29T07:07:55Z

E.Manuel: /* Help Utilizzo: Come fare per..? */

TLOyalty

2020-04-29T07:07:47Z

E.Manuel: Created page with " = Inserimento sconti dedicati= I punti vendita hanno la possibilità di inserire delle particolari scontistiche dedicate a particolari categorie di clienti (ad esempio i dipe..."

= Inserimento sconti dedicati=
I punti vendita hanno la possibilità di inserire delle particolari scontistiche dedicate a particolari categorie di clienti (ad esempio i dipendenti).Queste promozioni si possono inserire anche per quelle che tessere a cui sono già applicate altre promo,dato che ogni tessera può avere una categoria principale e una secondaria.

Le categorie a cui è possobile associare le tessere sono presenti in TLPosWin, e sono inserite nelle promozioni in fase di creazione.

Questa operazione viene sia su TLoyalty che su TLPosWin.

== Attivazione tessera su TLoyalty==

Il punto vendita comunica il numero di tessera che deve essere attivato in riferimento all'offerta desiderata. Ideale in questo passaggio avere anche il nominativo del titolare della tessera, in modo da effettuare un ulteriore controllo.

Collegarsi a TLoyalty e selezionare la tessera e andare in '''Gestione Tessere'''

[[File:Tloyalty tessere dip 1.jpg]]

Alla comparsa di questa maschera, inserire il numero di tessera

[[File:Tloyalty tessere dip 2.jpg]]

Selezionare l'opzione '''MODIFICA''' dalla schermata successiva

[[File:Tloyalty tessere dip 3.jpg]]

Dalla successiva schermata compaiono le informazioni sulla tessera. Verificare che in categoria sia evidenziata il livello (o cluster) desiderato, che darà accesso all'offerta dedicata alla tessera.

[[File:Tloyalty tessere dip 4.JPG]]

Effettuato questo passaggio, si passa a TLPosWin per verificare la presenza del cluster relativo e la creazione della specifica offerta.

==Attivazione sconto dipendenti su TLPosWin==

Nella cartella '''C:\POS''' Aprire il Database '''CATEGORIE CLIENTI''' ed inserire il cluster di riferimento, ovvero il livello della promozioni. Si possono inserire un massimo di 99 cluster.

[[File:Tlposwin sconto dip 2.jpg]]

Fare attenzione che il cluster non sia già presente. In caso di assenza, inserire un nuovo livello, inserendo il numero desiderato e mettendo in descrizione la tipologia di cliente a cui si riferisce tale sconto. Una volta eseguita questa operazione, avviare il TLPosWin e andare in '''OFFERTE''' e creare la nuova offerta

[[File:Tlposwin sconto dip 1.jpg]]

Inserire, dopo indicazioni del PV, la durata dell'offerta e farsi dare precise indicazioni in merito alle caratteristiche della scontistica, che andranno inserite come mostrato nell'immagine sottostante.

[[File:Tlposwin sconto dip 3.jpg]]

Verificare con il PV che le tessere indicate sia così asservite alla promo dipendenti richiesta, facendo un passaggio in cassa di sicurezza.

File:Tlwasp reset password 4.PNG

2020-04-28T09:22:03Z

E.Manuel:

File:Tlwasp reset password 3.PNG

2020-04-28T09:21:30Z

E.Manuel:

File:Tlwasp reset password 2.PNG

2020-04-28T09:20:45Z

E.Manuel:

File:Tlwasp 1.PNG

2020-04-28T09:19:22Z

E.Manuel:

File:Tlfatturazione elenco notifiche 3.jpg

2020-03-12T09:22:44Z

E.Manuel: E.Manuel uploaded a new version of File:Tlfatturazione elenco notifiche 3.jpg

File:Gestione notifiche filtri.PNG

2020-03-12T09:20:24Z

E.Manuel:

File:Gestione notifiche coolbar.PNG

2020-03-12T09:18:16Z

E.Manuel:

File:Tlfatturazione menù.jpg

2020-03-12T09:09:52Z

E.Manuel: E.Manuel uploaded a new version of File:Tlfatturazione menù.jpg

TLPosWin Come Fare Per? - Documenti-Leggere Notifiche Fatturazione Elettronica

2020-03-10T09:40:04Z

E.Manuel:

[[TLPosWin Come Fare Per? - Documenti|Pagina Precedente]]
----
TLPoswin, se configurato con il modulo '''TLFatturazioneElettronica WEB''', consente di inviare direttamente allo SDI le proprie fatture elettroniche. Al fine di garantire un'agevole consultazione delle notifiche relative alle fatture, TLPosWin consente di tenere sotto controllo il proprio ciclo di fatturazione tramite la sezione '''GESTIONE NOTIFICHE'''. In alternativa, si può consultare il portale TLCentraleFatturazione

= Gestione notifiche =

In avvio di TLPosWin, all’apertura dell’Elenco Attività, sarà presente un'icona: NOTIFICHE SDI. Questa icona compare qualora siano presenti notifiche dallo SDI non ancora lette da parte dell’utente

[[File:Gestione notifiche 1.jpg]]

Al fine di garantire una corretta gestione delle notifiche di scarto, il cui controllo e correzione devono essere effettuati entro cinque giorni dalla ricezione, TLPosWin ha anche un apposito alert, che segnala la presenza di notifiche di scarto non ancora processate.

[[File:Gestione notifiche alert.jpg.png]]

Premendo OK nella schermata di alert, o cliccando sull'icona '''NOTIFICHE SDI''' si viene portati nella schermata di GESTIONE NOTIFICHE. Si può accedere a questa interfaccia anche selezionando l'apposita icona nella toolbar principale di TLPosWin

[[File:Gestione notifiche icona.PNG]]

La schermata '''GESTIONE NOTIFICHE''' è così visualizzata

[[File:Gestione notifiche interfaccia.PNG.jpg]]

Per semplificare la visione di questa schermata, si consiglia di settare gli appositi filtri in modo da poter eseguire verifiche mirate.

[[File:Gestione notifiche selezione 1.jpg]]

- ''Visualizza solo le notifiche non lette'': vengono visualizzate solo le nuove notifiche ricevute dallo SdI

- ''Periodo di ricezione'': imposta l’arco temporale di verifica

- ''Magazzino'': in caso di più sezionali, consente di selezionare un determinato punto vendita

- ''Cessionario'': consente di controllare la fatturazione di un dato cliente

- ''Numero Documento'': consente di ricercare una data fattura

- ''Periodo del documento'': consente di ricercare le notifiche di una data fattura in un preciso arco temporale

Tramite la GESTIONE NOTIFICHE possiamo anche effettuare un'ulteriore selezione, andando ad operare sui filtri degli stati delle notifiche

[[File:Gestione notifiche selezione stati.jpg]]

-''Non validata'': i controlli preliminari di TLCentraleFatturazione non danno esito positivo. In questo stato è ancora possibile modificare il documento, operazione che farà ricominciare l’iter di invio al documento stesso

-''Inoltrata'': la fattura è stata inviata allo SdI. In questa fase il documento non è modificabile

-''Scarto notifica'': la fattura non è stata approvata dallo SdI. In questa fase il documento è modificabile

-''Consegnata'': la fattura ha superato i controlli dello SdI ed è stata consegnata al cliente. La fattura si può considerare emessa ai fini fiscali e può esser inviata alla contabilità. In questa fase il documento non è modificabile

-''Non consegnata'': la fattura ha superato i controlli dello SdI ma non è ancora stata consegnata dallo SdI al cliente. La fattura si può considerare emessa ai fini fiscali e può esser inviata alla contabilità. In questa fase il documento non è modificabile

-''Segnalazione esito (solo fatture verso PA)'': dallo stato ''INOLTRATA'', si riceve questa notifica nel caso l’ufficio PA cessionario dia esito positivo. La fattura si può considerare emessa ai fini fiscali e può esser inviata alla contabilità. In questa fase il documento non è modificabile

-''Decorrenza termini (solo fatture verso PA)'': dallo stato ''INOLTRATA'', lo SdI invia una notifica di decorrenza termini nel caso in cui l’ufficio PA cessionario non abbia dato risposta entro 15gg. caduti i termini di legge per la gestione della fattura. La fattura si può considerare emessa ai fini fiscali e può esser inviata alla contabilità. In questa fase il documento non è modificabile

-''Impossibile recapito (solo fatture verso PA)'': dallo stato ''INOLTRATA'', lo SdI invia una notifica di decorrenza termini qualora non riesca ad inoltrare la fattura all’ufficio PA cessionario entro 10 gg. La fattura si può considerare emessa ai fini fiscali e può esser inviata alla contabilità. In questa fase il documento non è modificabile

-''Comunicazione alternativa'': se la fattura è in stato ''NON CONSEGNATA'', e si dispone del servizio di comunicazione alternativa, i dati cedenti vengono esportati nella modalità descritte dalla società titolata a questa attività. La fattura si può considerare emessa ai fini fiscali e può esser inviata alla contabilità. In questa fase il documento non è modificabile

-''Mail alternativa'': inviare mail alternativa al cliente per avvisare della disponibilità della fattura sul sito dello SdI

=TLCentraleFatturazione=

'''TLCentraleFatturazione''' è il portale attraverso cui i Clienti di Tecno Logica posso accedere ad ulteriori operatività ed informazioni relative al proprio ciclo di fatturazione. Di base, le informazioni presenti su TLCentraleFatturazione sono le stesse che vengono mostrate in TLPosWin nella schermata '''Gestione Notifiche''', ma sul portale sono approfondite e riportano indicazioni ancora più precise su eventuali notifiche di scarto.

==Accesso==

Per accedere a TLCentraleFatturazione si può utilizzare il seguente indirizzo

http://fe.tecnologica.info/TLCentraleFatturazione/

che porta a questa schermata di login

[[File:Tlcentrale log in.png]]

I dati per il primo accesso sono:

'''UTENTE: Partita IVA'''

'''PASSWORD: Partita IVA_IDCEDENTE'''

Queste due informazioni si possono recuperare nella schermata SCHEDA DATI CEDENTE presente in TLPosWin

[[File:Scheda dati cedente.png]]

Dopo il primo accesso, il sistema richiede di cambiare la Password per motivi di sicurezza. Dopo aver svolto questa operazione, è possibile iniziare a utilizzare il portale

==Lettura notifiche==

Nella schermata principale, FATTURE ATTIVE, sono presenti tutte le fatture del punto vendita. Tramite questa schermata, è possibile analizzare il proprio ciclo di fatturazione, tramite l’utilizzo di pratiche icone che consentono di notare subito eventuali problematiche.

All’interno delle righe delle fatture sono riportate tutte le informazioni relative ai documenti processati. Alcuni dati, come i dati sul negozio emittente e sul cliente che riceve la fattura, sono prese direttamente dalle anagrafiche di TLPosWin. Per questo motivo è importante che i punti vendita compilino il più attentamente possibile le anagrafiche.

Per ogni documento sono presenti le seguenti icone:

[[File:Icone tlcenfe.png]]

Le icone consentono le seguenti operazioni

[[File:Icone tlcenfe 2.png]] : indica se ci sono problemi legati al documento. Con la spunta verde, il documento è correttamente elaborato, in caso di problemi compare un simbolo rosso di alert

[[File:Icone tlcenfe 3.png]] : apre la schermata delle notifiche da cui possiamo prendere visione delle comunicazioni dello SDI, con la possibilità di scaricare gli XML per un’analisi più approfondita

[[File:Icone tlcenfe 4.png]]: consente di scaricare l’XML della fattura, per eventuale invio alla contabilità

[[File:Icone tlcenfe 5.png]]: consente di visualizzare l’XML della fattura in una finestra, in modo facilmente leggibile

[[File:Icone tlcenfe 6.png]]: consente di scaricare la fattura in PDF, utile per stampare eventualmente una copia di cortesia per il cliente destinatario

[[File:Icone tlcenfe 7.png]]: consente di scaricare eventuali allegati alla fattura

È possibile effettuare un download massivo degli XML delle fatture presenti nella schermata visionata tramite la seguente icona [[File:Icone tlcenfe 9.png]]

TLPosWin Come Fare Per? - Documenti-Leggere Notifiche Fatturazione Elettronica

2020-03-10T09:34:00Z

E.Manuel:

[[TLPosWin Come Fare Per? - Documenti|Pagina Precedente]]
----
TLPoswin, se configurato con il modulo '''TLFatturazioneElettronica WEB''', consente di inviare direttamente allo SDI le proprie fatture elettroniche. Al fine di garantire un'agevole consultazione delle notifiche relative alle fatture, TLPosWin consente di tenere sotto controllo il proprio ciclo di fatturazione tramite la sezione '''GESTIONE NOTIFICHE'''. In alternativa, si può consultare il portale TLCentraleFatturazione

= Gestione notifiche =

In avvio di TLPosWin, all’apertura dell’Elenco Attività, sarà presente un'icona: NOTIFICHE SDI. Questa icona compare qualora siano presenti notifiche dallo SDI non ancora lette da parte dell’utente

[[File:Gestione notifiche 1.jpg]]

Al fine di garantire una corretta gestione delle notifiche di scarto, il cui controllo e correzione devono essere effettuati entro cinque giorni dalla ricezione, TLPosWin ha anche un apposito alert, che segnala la presenza di notifiche di scarto non ancora processate.

[[File:Gestione notifiche alert.jpg.png]]

Premendo OK nella schermata di alert, o cliccando sull'icona '''NOTIFICHE SDI''' si viene portati nella schermata di GESTIONE NOTIFICHE. Si può accedere a questa interfaccia anche selezionando l'apposita icona nella toolbar principale di TLPosWin

[[File:Gestione notifiche icona.PNG]]

La schermata '''GESTIONE NOTIFICHE''' è così visualizzata

[[File:Gestione notifiche interfaccia.PNG.jpg]]

Per semplificare la visione di questa schermata, si consiglia di settare gli appositi filtri in modo da poter eseguire verifiche mirate.

[[File:Gestione notifiche selezione 1.jpg]]

- ''Visualizza solo le notifiche non lette'': vengono visualizzate solo le nuove notifiche ricevute dallo SdI

- ''Periodo di ricezione'': imposta l’arco temporale di verifica

- ''Magazzino'': in caso di più sezionali, consente di selezionare un determinato punto vendita

- ''Cessionario'': consente di controllare la fatturazione di un dato cliente

- ''Numero Documento'': consente di ricercare una data fattura

- ''Periodo del documento'': consente di ricercare le notifiche di una data fattura in un preciso arco temporale

Tramite la GESTIONE NOTIFICHE possiamo anche effettuare un'ulteriore selezione, andando ad operare sui filtri degli stati delle notifiche

[[File:Gestione notifiche selezione stati.jpg]]

-''Non validata'': i controlli preliminari di TLCentraleFatturazione non danno esito positivo. In questo stato è ancora possibile modificare il documento, operazione che farà ricominciare l’iter di invio al documento stesso

-''Inoltrata'': la fattura è stata inviata allo SdI. In questa fase il documento non è modificabile

-''Scarto notifica'': la fattura non è stata approvata dallo SdI. In questa fase il documento è modificabile

-''Consegnata'': la fattura ha superato i controlli dello SdI ed è stata consegnata al cliente. La fattura si può considerare emessa ai fini fiscali e può esser inviata alla contabilità. In questa fase il documento non è modificabile

-''Non consegnata'': la fattura ha superato i controlli dello SdI ma non è ancora stata consegnata dallo SdI al cliente. La fattura si può considerare emessa ai fini fiscali e può esser inviata alla contabilità. In questa fase il documento non è modificabile

-''Segnalazione esito (solo fatture verso PA)'': dallo stato ''INOLTRATA'', si riceve questa notifica nel caso l’ufficio PA cessionario dia esito positivo. La fattura si può considerare emessa ai fini fiscali e può esser inviata alla contabilità. In questa fase il documento non è modificabile

-''Decorrenza termini (solo fatture verso PA)'': dallo stato ''INOLTRATA'', lo SdI invia una notifica di decorrenza termini nel caso in cui l’ufficio PA cessionario non abbia dato risposta entro 15gg. caduti i termini di legge per la gestione della fattura. La fattura si può considerare emessa ai fini fiscali e può esser inviata alla contabilità. In questa fase il documento non è modificabile

-''Impossibile recapito (solo fatture verso PA)'': dallo stato ''INOLTRATA'', lo SdI invia una notifica di decorrenza termini qualora non riesca ad inoltrare la fattura all’ufficio PA cessionario entro 10 gg. La fattura si può considerare emessa ai fini fiscali e può esser inviata alla contabilità. In questa fase il documento non è modificabile

-''Comunicazione alternativa'': se la fattura è in stato ''NON CONSEGNATA'', e si dispone del servizio di comunicazione alternativa, i dati cedenti vengono esportati nella modalità descritte dalla società titolata a questa attività. La fattura si può considerare emessa ai fini fiscali e può esser inviata alla contabilità. In questa fase il documento non è modificabile

-''Mail alternativa'': inviare mail alternativa al cliente per avvisare della disponibilità della fattura sul sito dello SdI

=TLCentraleFatturazione=

'''TLCentraleFatturazione''' è il portale attraverso cui i Clienti di Tecno Logica posso accedere ad ulteriori operatività ed informazioni relative al proprio ciclo di fatturazione. Di base, le informazioni presenti su TLCentraleFatturazione sono le stesse che vengono mostrate in TLPosWin nella schermata '''Gestione Notifiche''', ma sul portale sono approfondite e riportano indicazioni ancora più precise su eventuali notifiche di scarto.

==Accesso==

Per accedere a TLCentraleFatturazione si può utilizzare il seguente indirizzo

http://fe.tecnologica.info/TLCentraleFatturazione/

che porta a questa schermata di login

[[File:Tlcentrale log in.png]]

I dati per il primo accesso sono:

'''UTENTE: Partita IVA
PASSWORD: Partita IVA_IDCEDENTE'''

Queste due informazioni si possono recuperare nella schermata SCHEDA DATI CEDENTE presente in TLPosWin

[[File:Scheda dati cedente.png]]

Dopo il primo accesso, il sistema richiede di cambiare la Password per motivi di sicurezza. Dopo aver svolto questa operazione, è possibile iniziare a utilizzare il portale

==Lettura notifiche==

Nella schermata principale, FATTURE ATTIVE, sono presenti tutte le fatture del punto vendita. Tramite questa schermata, è possibile analizzare il proprio ciclo di fatturazione, tramite l’utilizzo di pratiche icone che consentono di notare subito eventuali problematiche.

All’interno delle righe delle fatture sono riportate tutte le informazioni relative ai documenti processati. Alcuni dati, come i dati sul negozio emittente e sul cliente che riceve la fattura, sono prese direttamente dalle anagrafiche di TLPosWin. Per questo motivo è importante che i punti vendita compilino il più attentamente possibile le anagrafiche.

Per ogni documento sono presenti le seguenti icone:

[[File:Icone tlcenfe.png]]

Le icone consentono le seguenti operazioni

[[File:Icone tlcenfe 2.png]] : indica se ci sono problemi legati al documento. Con la spunta verde, il documento è correttamente elaborato, in caso di problemi compare un simbolo rosso di alert

[[File:Icone tlcenfe 3.png]] : apre la schermata delle notifiche da cui possiamo prendere visione delle comunicazioni dello SDI, con la possibilità di scaricare gli XML per un’analisi più approfondita

[[File:Icone tlcenfe 4.png]]: consente di scaricare l’XML della fattura, per eventuale invio alla contabilità

[[File:Icone tlcenfe 5.png]]: consente di visualizzare l’XML della fattura in una finestra, in modo facilmente leggibile

[[File:Icone tlcenfe 6.png]]: consente di scaricare la fattura in PDF, utile per stampare eventualmente una copia di cortesia per il cliente destinatario

[[File:Icone tlcenfe 7.png]]: consente di scaricare eventuali allegati alla fattura

È possibile effettuare un download massivo degli XML delle fatture presenti nella schermata visionata tramite la seguente icona [[File:Icone tlcenfe 9.png]]

File:Icone tlcenfe 9.png

2020-03-10T09:33:34Z

E.Manuel:

File:Icone tlcenfe 7.png

2020-03-10T09:31:06Z

E.Manuel:

File:Icone tlcenfe 6.png

2020-03-10T09:30:28Z

E.Manuel:

File:Icone tlcenfe 5.png

2020-03-10T09:29:35Z

E.Manuel:

File:Icone tlcenfe 4.png

2020-03-10T09:28:55Z

E.Manuel:

File:Icone tlcenfe 3.png

2020-03-10T09:28:12Z

E.Manuel:

File:Icone tlcenfe 2.png

2020-03-10T09:27:26Z

E.Manuel: